Vigentes a partir del 14 de septiembre de 2026
Alcance claro, expectativas compartidas y apoyo personal.
Estos términos rigen el sitio y los servicios de Altura Foundations Ventures LLC, que opera como Altura Foundations ("Altura" o "nosotros"). Ofrecemos educación sobre sistemas financieros para personas y familias, y servicios empresariales prácticos no financieros, como evaluación de procesos, implementación técnica, soporte solicitado y capacitación bilingüe para empleados.
Antes de iniciar un trabajo pagado, confirmamos por escrito la compatibilidad, viabilidad, alcance, precio, responsabilidades y criterios de aceptación. Solicitar un horario no confirma una cita ni la aceptación de un proyecto. Debes tener autorización para proporcionar materiales y aprobar trabajo en nombre de tu organización. Confirmamos tu aceptación de la orden y los términos aplicables antes del pago; navegar por este sitio no autoriza un servicio ni el procesamiento mediante IA.
Los servicios sobre sistemas financieros y activos digitales son educativos. No ofrecemos recomendaciones de inversión, planificación financiera, asesoría legal o fiscal, gestión de activos, intermediación, trading, ejecución de transacciones ni custodia de fondos de clientes. No solicitamos llaves privadas, frases de recuperación ni credenciales de cuentas financieras. Tus decisiones financieras siguen siendo tuyas; consulta a profesionales calificados cuando sea necesario.
Estos límites financieros no impiden las recomendaciones técnicas y la implementación acordadas específicamente para nuestros servicios empresariales no financieros. No garantizamos resultados empresariales ni rendimientos de inversión.
Todos los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses. Los impuestos aplicables y costos de terceros aprobados por separado se presentan en la cotización o el proceso de pago antes de pagar. Los pagos se procesan mediante Stripe con los métodos disponibles en su proceso de pago. Altura recibe la liquidación en dólares estadounidenses y no acepta transferencias directas a wallets ni proporciona instrucciones de pago con tokens o redes.
Acordamos la compatibilidad, el alcance y el precio antes del pago. Las sesiones y revisiones se pagan por adelantado. La implementación y capacitación se pagan 50% antes de iniciar y 50% al aceptar los entregables. Los archivos finales de capacitación se entregan después del pago del saldo.
Tienes cinco días hábiles para revisar los entregables de implementación o capacitación. El silencio no constituye aceptación. Corregimos sin costo las fallas respecto al alcance acordado, acordamos una fecha de corrección y otorgamos cinco días hábiles para revisar lo corregido. Las fallas de implementación reportadas dentro de 30 días naturales de la aceptación quedan cubiertas hasta resolverse. Los requisitos nuevos necesitan otra cotización aprobada.
Puedes cambiar la fecha de una sesión sin costo con al menos 24 horas de aviso. Se incluye un cambio de cortesía por paquete ante un aviso tardío o una inasistencia. Si Altura cambia la fecha, puedes elegir otra o recibir un reembolso de la parte no entregada. Si falta información necesaria del cliente, enviamos un recordatorio a los 10 días hábiles y podemos pausar con aviso escrito a los 15; acordamos un nuevo calendario al retomar.
Las cancelaciones de proyectos se calculan según el trabajo realizado a la valoración acordada y los costos no recuperables de terceros aprobados previamente. El pago inicial no es automáticamente no reembolsable. En sesiones y revisiones se reembolsa la parte no entregada; solo se descuenta preparación realizada si su precio fue aprobado antes de la compra. DeFi asigna $250 por sesión, con preparación incluida.
Los reembolsos aplican por imposibilidad de entregar, fallas respecto a requisitos acordados no resueltas después de dar oportunidad de corregir, cancelación bajo las reglas anteriores o cargos en exceso. No aplican por cambio de opinión tras una entrega conforme, trabajo terminado que no se utilice ni resultados empresariales no prometidos. Iniciamos los reembolsos acordados dentro de cinco días hábiles de confirmar procedencia y monto, al método de pago original. El tiempo bancario es independiente.
Tus cuentas de producción y suscripciones te pertenecen. Acordamos la herramienta de IA, los datos identificables y el uso permitido antes de procesarlos. Tras el pago completo, el trabajo creado para ti te pertenece y conservas una licencia permanente para los componentes de Altura incluidos. Siguen aplicando las licencias de terceros. Tus materiales solo aparecen en nuestro marketing con permiso escrito por separado.
Una persona calificada revisa el trabajo final antes de entregarlo. Apruebas la exactitud de las políticas en ambos guiones. Acordamos y probamos los permisos de automatización y usamos una alternativa manual cuando sea necesario. El reinicio requiere correcciones verificadas y los permisos acordados.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de Estados Unidos, en horario del centro. Las solicitudes de soporte recibidas después de las 5 p.m. cuentan a partir del siguiente día hábil. La confirmación de recepción dentro de dos días hábiles no es un plazo de resolución ni una promesa de atención continua. No se aplica un cargo ni una pérdida automática del pago por cambios tardíos adicionales o información faltante; acordamos contigo el siguiente paso.
Las fallas de implementación cubiertas que se reporten dentro de 30 días naturales posteriores a la aceptación no generan soporte pagado. En el soporte solicitado, la sola confirmación de recepción o una solicitud no atendida no genera un cargo. Usar menos de dos horas no reduce un paquete de $500 ya generado; las horas no utilizadas no se acumulan y no existe renovación automática.
Las cuentas y suscripciones de producción pertenecen al cliente, quien paga directamente a los proveedores correspondientes. Otorga a Altura únicamente acceso individual o de servicio con los permisos mínimos necesarios; no envíes contraseñas por formularios ni correo. El acceso se retira al terminar el servicio, salvo que se acuerde conservar acceso limitado para soporte. El acceso por sí solo no activa soporte pagado.
Tras el pago completo, el trabajo creado específicamente para ti te pertenece. Altura conserva sus herramientas previas, plantillas reutilizables y métodos, y otorga una licencia permanente sobre los componentes de Altura integrados que sean necesarios para usar y mantener la solución sin soporte continuo. El software, presentadores de catálogo y otros recursos de terceros siguen sujetos a sus propias licencias. Las restricciones relevantes se identifican en la orden. Los materiales confidenciales del cliente nunca se convierten en recursos reutilizables de Altura. Los materiales educativos generales siguen siendo propiedad de Altura o sus licenciantes y se entregan para el uso educativo acordado, no para reventa.
Proporciona información precisa, acceso y comentarios oportunos, y materiales que tengas derecho a utilizar. No uses el sitio o los servicios de forma ilegal, no tergiverses permisos, no interfieras con sistemas ni intentes acceder a información sin autorización. Para capacitación, tu representante autorizado aprueba ambos guiones en cuanto a la exactitud de las políticas antes de producirlos; Altura revisa por separado su reproducción fiel y la calidad final. Se incluye una ronda de revisión del guion antes de producir y una ronda de correcciones visuales o de pronunciación después.
Los mensajes, publicaciones, cambios en registros importantes y activadores de pagos requieren autorización específica del proyecto antes de ejecutarse automáticamente. El alcance acordado documenta las acciones permitidas, aprobaciones humanas, manejo de fallas, alternativa manual y permisos de reinicio. No se implica operación sin supervisión ni monitoreo continuo. Los nombres, logotipos, testimonios, resultados y capturas de clientes solo se publican con permiso escrito por separado.
Salvo las obligaciones expresas de la orden escrita y los compromisos de corrección y reembolso anteriores, los materiales del sitio se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de integridad o disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, Altura excluye responsabilidad por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluidas ganancias no prometidas. Nada de lo anterior elimina una obligación de entrega acordada, un reembolso procedente ni derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Sujeto a los derechos aplicables que no puedan renunciarse, las controversias se atienden en los tribunales estatales o federales de Texas. Te invitamos a contactarnos primero para intentar resolver cualquier inquietud directamente.
Indicamos la fecha de los cambios importantes a estos términos. Los cambios no modifican automáticamente un servicio ya firmado; ese trabajo se rige por la orden acordada y cualquier modificación firmada, conforme a la ley aplicable. El texto en inglés es la versión rectora; la traducción al español se ofrece como referencia.
Para preguntas o inquietudes sobre el servicio, escribe a info@alturafoundations.com. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer el manejo de información.