Política de privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Altura Foundations Ventures LLC, que opera como Altura Foundations, administra este sitio y ofrece educación y servicios empresariales no financieros. Esta política describe el manejo de información para consultas, formularios, programación, pagos, entrega y soporte. Un acuerdo específico de tratamiento de datos puede añadir instrucciones para el trabajo realizado en nombre de una empresa. Navegar por este sitio no autoriza el envío de información identificable de clientes a un proveedor de IA.

2. Información que manejamos

La información puede incluir datos de contacto, idioma y preferencias de horario, respuestas a formularios, comunicaciones, alcance acordado, aprobaciones, notas de reuniones, materiales necesarios para el servicio y referencias de facturas o estado de pago. Las empresas pueden proporcionar políticas relevantes o ejemplos de procesos. Comparte únicamente lo necesario para el trabajo acordado. No envíes contraseñas, frases de recuperación, llaves privadas, credenciales de cuentas financieras, números de identificación oficial ni datos sensibles ajenos al servicio por formularios públicos o correo.

El alojamiento del sitio puede procesar dirección IP, datos del navegador o dispositivo, páginas solicitadas y horarios de acceso para prestar el servicio y protegerlo. El sitio no añade píxeles publicitarios ni analítica de seguimiento conductual. El idioma se elige mediante enlaces de página; los videos y tipografías se sirven desde nuestro propio alojamiento web.

3. Finalidades y revisión humana

Usamos la información relevante para evaluar la compatibilidad del servicio, acordar el alcance, programar trabajo, preparar y entregar servicios, atender soporte solicitado, conservar registros empresariales necesarios y proteger sistemas. Nuestro espacio interno puede contener registros de clientes, proyectos, formularios, reuniones y seguimiento. Una persona sigue siendo responsable de las decisiones de aceptación y de aprobar la entrega final. No vendemos información personal ni la usamos para publicidad conductual.

4. Proveedores, reservas y pagos

Cloudflare aloja y entrega este sitio, incluidos los videos de muestra. Cuando eliges abrir el calendario, se carga Cal.com para procesar la solicitud de horario y puede usar sus propias cookies o almacenamiento técnico. Sus políticas se aplican dentro de ese servicio. Si se proporciona un formulario mediante Google Forms, Google procesa los datos enviados. Los proveedores de correo, programación y otras funciones necesarias pueden procesar la información correspondiente a sus servicios.

Stripe procesa los pagos y métodos disponibles en su proceso de pago. No almacenamos números completos de tarjetas, credenciales bancarias ni llaves de wallets. Accedemos a información de transacciones, comisiones, reembolsos, controversias y liquidaciones necesaria para soporte y contabilidad. Consulta la política de privacidad del proveedor correspondiente al usar su servicio. También podemos revelar información cuando la ley lo exija, cuando sea necesario para proteger derechos o en una transferencia empresarial sujeta a las obligaciones aplicables.

5. Herramientas de IA y materiales del cliente

Usamos información ficticia o anonimizada por defecto para demostraciones y pruebas. Antes de procesar información identificable de clientes mediante un servicio de IA, acordamos con el cliente la herramienta específica, los datos necesarios y el uso permitido, y verificamos los ajustes y su idoneidad. Una reserva, un pago o la aceptación general de esta política no otorgan por sí solos ese permiso. No prometemos de forma general que todos los proveedores excluyan datos del entrenamiento; deben confirmarse las condiciones aplicables a la herramienta seleccionada.

Se utilizan cuentas de producción del cliente con acceso separado y los permisos mínimos necesarios. Retiramos nuestro acceso al terminar, salvo que se acuerde acceso limitado posterior. Los nombres, logotipos, testimonios y capturas de clientes requieren permiso escrito de marketing por separado. Las muestras públicas utilizan una presentadora de IA y contenido de capacitación ficticio.

6. Conservación, seguridad y solicitudes

Conservamos información durante el tiempo razonablemente necesario para el servicio acordado, soporte solicitado, registros legales o contables necesarios y resolución de controversias. La finalidad y las obligaciones aplicables determinan el plazo; no existe un periodo universal de eliminación. Buscamos minimizar la información y restringir el acceso, pero ningún sistema de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. La ubicación y el procesamiento de proveedores pueden incluir Estados Unidos u otros países.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, o preguntar por el manejo de tu información, escribiendo a info@alturafoundations.com. Podemos verificar tu identidad antes de actuar y explicar los límites aplicables, incluidos registros que debamos conservar. Atendemos las solicitudes conforme a la ley aplicable; esta política no implica renuncia a derechos legales de privacidad.

7. Familias, escuelas y grabaciones

Los formularios públicos de consulta y reserva están dirigidos a adultos y representantes autorizados. No envíes información personal de menores por esos medios. En actividades familiares, escolares o comunitarias, un adulto autorizado coordina el servicio y los permisos y manejo de información necesarios antes de recopilarla. Contáctanos si se envió información personal de un menor por error. Las reuniones no se graban por defecto; cualquier grabación propuesta requiere acordar por separado el permiso, uso y conservación antes de comenzar.

8. Actualizaciones y contacto

Las actualizaciones importantes se identifican con la fecha de vigencia anterior. Los usos nuevos que necesiten permiso separado no quedan autorizados por el solo hecho de actualizar esta página. Para consultas de privacidad, contacta a Altura Foundations Ventures LLC en info@alturafoundations.com. Nuestros Términos y condiciones describen las responsabilidades del servicio.